(《国家电网公司供电客户服务提供标准》）供电服务是指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。

供电服务包括供电产品提供和供电客户服务？

“优质”就是电能频率、电压合格，供电可靠性高，客户用得放心!

“方便”就是客户在办理报装接电、故障报修、交付电费和用电咨询等业务过程中，感到方便、快捷、满意!

“规范”就是严格执行国家有关电力政策和行业规定，工作行为标准化、规范化，与客户交往文明、热情!

“真诚”就是守信用、讲信誉、重合同，认真履行承诺，使客户从内心体会到供电服务是实实在在、真实实意的；

企业开展青年志愿者服务活动的宗旨是服务社会、服务企业！

通过开展青年志愿者服务活动推动全社会精神文明建设，倡导团结友爱、帮扶济困、无私奉献的良好风尚。

以中国中铁电气化局集团为例，近几年全集团集中开展了“筑路青春、冬曰暖阳”青年志愿服务活动?

活动内容包括：“冬日暖阳一服务劳务工人返乡返岗”青年志愿者活动、“冬日暖阳一关爱农民工义卖活动”、“冬日暖阳_特殊家庭应急志愿服务活动”，集中开展“冬日暖阳一优秀海外青年员工家访活动”以及“冬日暖阳一青年精准扶贫服务行动”。

可以在公司成立志愿者服务队，并定期开展志愿服务活动。

加强这方面的引导。

活动内容包括：“冬日暖阳一服务劳务工人返乡返岗”青年志愿者活动、“冬日暖阳一关爱农民工义卖活动”、“冬日暖阳一特殊家庭应急志愿服务活动”，集中开展“冬日暖阳一优秀海外青年员工家访活动”以及“冬日暖阳一青年精准扶贫服务行动”；

供电企业未按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的，由电力监管机构责令改正，给予警告；

情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分;